French is the main language of Offshore Marketing AL Hoceima facebook group. Having alot of group type in Facebook: close, open and secret and it is a CLOSED group. There are 499 participants in that group. So people rank it like a Small group. You can find this group by searching 101167446736525 on Google, Bing or Yahoo. We last updated on 2015-02-28 22:20:37.
-Secteur : Offshoring
-Filière : Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore
-Formation Qualifiante
1. Description générale du métier
Le secteur des Centres d’Appel se développe rapidement. Il connaît aujourd’hui plusieurs évolutions qui
nécessitent le recrutement de nombreux emplois qualifiés. Le développement des activités inter-entreprises,
l’augmentation du télémarketing en réception d’appels, l’intégration d’Internet dans les Centres d’Appels où la
vigilance accrue des consommateurs européens impliquent un niveau de formation générale plus élevé des
agents chargés d’établir une relation avec des clients ou des prospects.
L’opérateur de Vente et Service Clientèles Offshore passe une grande partie de son temps en interaction à
distance avec le client. Il peut être chargé de prospecter un secteur par téléphone, de réaliser des enquêtes et
des études de marché.
Il peut être appelé à développer et actualiser des bases de données, opérer des ventes de prestations à distance,
gérer des rendez-vous pour le service commercial, prendre en charge le suivi commercial des offres, …